Hold e checkout
La disponibilità viene bloccata per un intervallo definito mentre il visitatore completa il pagamento, riducendo il rischio di sovrapposizioni.
Panoramica
Una piattaforma territoriale, dalla disponibilità al controllo
Heart of Sardinia si è evoluta da guida digitale a piattaforma B2C, B2B e B2G. Oggi il suo nucleo operativo comprende contenuti, disponibilità, prenotazioni, hold, checkout, ticket, notifiche e ruoli dedicati a utenti, operatori, controllori e gestori.
Lo stesso core può essere configurato per spiagge, parchi, siti culturali, outdoor ed eventi. Le regole restano del territorio; la tecnologia le traduce in un percorso coerente dal primo contatto alla verifica dell’accesso.
Input
Scelta
data · sito · servizio
Processo
Disponibilità e capienza
quota verificata
Processo
Hold + checkout
blocco temporaneo
Decisione
Hold con scadenza
disponibilità protetta
Output
Prenotazione + QR
accesso verificabile
Come funziona
Regole configurabili, un solo flusso transazionale
Heart of Sardinia offre canali complementari: app Android e iOS, oltre alla web app heartofsardinia.com. Il visitatore può cercare un luogo, verificarne le condizioni e completare il percorso dal canale più adatto.
Il motore gestisce configurazioni per luogo, giorni chiusi, slot, categorie, condizioni multilingui, codici, lista d’attesa, hold con scadenza e provider di pagamento. A prenotazione conclusa rende disponibili conferma, QR e PDF, con funzioni post-booking per recupero, modifica o cancellazione quando previste.
I dati richiesti, le categorie tariffarie e le condizioni vengono definiti per progetto secondo finalità e responsabilità concordate. La minimizzazione non è uno slogan: è una scelta di configurazione da verificare insieme al flusso reale.
Calendario ristretto. Apre finestre vicine alla visita. Calendario esteso. Offre disponibilità su un periodo più ampio. Calendario misto. Combina disponibilità continua e quote rilasciate in momenti programmati. Regole e capacità restano modificabili senza cambiare l’intera esperienza.
Ridistribuzione dei flussi
Booking e scoperta lavorano nello stesso ecosistema
La piattaforma unisce prenotazione e scoperta: luoghi, mappe, prossimità, esperienze e contenuti outdoor convivono con disponibilità e ticket.
Quando un sito non è disponibile, l’esperienza può rendere visibili alternative pertinenti e informazioni utili. La scelta resta al visitatore e la capacità di ogni luogo resta governata dalle proprie regole.
Questo collegamento aiuta a non concentrare tutta l’attenzione su una sola attrazione e offre spazio anche a siti culturali e percorsi meno conosciuti, senza promettere una redistribuzione automatica o uniforme.
Pagamenti
Checkout, conferma e ticket nello stesso percorso
Stripe e Worldline
Il codice supporta flussi con provider diversi. Scelta, configurazione e collaudo vengono definiti per il territorio e per il canale utilizzato.
Conferma, QR e PDF
Una transazione confermata rende effettiva la prenotazione e abilita i documenti necessari per il controllo, il recupero e la gestione post-booking.
Continuità operativa
Ticket, notifiche e strumenti per chi opera sul campo
Notifiche applicative, recupero prenotazione, ticket QR/PDF e ruoli distinti collegano l’esperienza del visitatore al lavoro di controllori, manager e operatori.
L’app include anche supporto offline per contenuti selezionati: non rende ogni transazione indipendente dalla rete, ma aiuta a mantenere disponibili informazioni utili in aree con connettività limitata. Un eventuale assistente conversazionale resta un modulo separato da configurare e validare per il singolo progetto.